Lorsque je jette un regard rétrospectif sur l’exercice 2025, je constate avant tout que c’est une année au cours de laquelle nous avons démontré que
Spitex Biel-Bienne Regio AG est non seulement capable de s’adapter à un environnement de marché exigeant, mais elle y contribue aussi activement.
Nous avons mis en œuvre des initiatives stratégiques importantes, gagné en stabilité financière et consolidé notre position de prestataire fiable et d’utilité publique dans l’agglomération bilingue de Bienne.
C’est le fruit du travail de nombreuses personnes, de nombreux esprits brillants et d’une direction dirigée par Christoph Napierala, qui fait preuve de discernement, de courage et de clarté. Je le remercie de tout cœur, ainsi que son équipe.
Reprise de Provitas Spitex AG
Au 1er janvier 2025, notre organisme de tutelle, l’association Spitex Biel-Bienne Regio, a racheté Provitas Spitex AG. Du point de vue du conseil d’administration de la société d’exploitation, cette acquisition est plus qu’un simple ajustement du marché : c’est un engagement clair en faveur d’un paysage de soins intégré et coopératif. Provitas conserve sa propre marque, ses collaborateurs, ses contrats et sa culture. Ce qui change, c’est la possibilité de tirer parti de nos forces communes – dans l’administration, le recrutement, la formation continue et l’assurance qualité. Nous considérons Provitas comme un partenaire à part entière, et non comme une simple acquisition.
Un partenariat solide avec le Centre hospitalier de Bienne
La deuxième orientation stratégique majeure est le partenariat avec le Centre hospitalier de Bienne (SZB). Après avoir soutenu financièrement le rachat de Provitas au printemps 2025, le conseil d’administration a décidé, en étroite concertation avec l’association en tant qu’actionnaire principal, d’accorder au Centre hospitalier de Bienne une participation minoritaire de 33 % dans Spitex Biel-Bienne Regio AG. Cette décision est le fruit d’un processus stratégique mené depuis plusieurs années. Nous nous connaissons, nous nous faisons confiance et nous partageons la conviction que l’interface entre les soins stationnaires et ambulatoires est la clé d’un système de santé moderne, financièrement viable et à l’écoute des personnes.
Concrètement, cela signifie : de meilleurs transferts de patients, moins d’hospitalisations inutiles, des modèles communs pour l’Hospital@Home et les soins palliatifs à domicile, des décisions thérapeutiques coordonnées et une médication sûre. L’UCBA nous soutient en outre dans le recrutement et en proposant des offres de formation continue – des thèmes centraux sur le marché du travail tendu de Bienne. À l’inverse, le Centre hospitalier bénéficie d’un suivi ambulatoire performant et axé sur la qualité, notamment au vu de la tendance à la prise en charge ambulatoire. Il s’agit d’un partenariat dans lequel les deux parties sont gagnantes – et avec elles, les patientes et les patients.
Attribution des contrats dans le cadre de l’appel d’offres de l’OPS 2026-2029
En juin 2025, le Service cantonal de la santé a publié les décisions d’attribution des contrats de prestations visant à garantir la sécurité de l’approvisionnement en soins ambulatoires pour la période 2026-2029. Nous sommes très heureux que la GSI nous ait à nouveau confié la mission de prise en charge de notre région. La prise en charge à long terme est ainsi assurée dans le périmètre de Bienne – et dans la zone d’activité élargie suite à la consolidation de 47 à 17 régions Spitex. Nous considérons cette attribution à la fois comme une marque de confiance et comme un engagement.
Nous avions clôturé l’exercice 2024 avec une perte d’environ 276 000 francs. Pour 2025, le conseil d’administration s’était fixé un objectif ambitieux mais réaliste : inverser la tendance tout en maintenant la qualité des soins. Nous avons atteint cet objectif – et l’avons même dépassé. Grâce à une politique d’économies rigoureuse, à une planification optimisée des interventions, à une composition plus rationnelle des compétences et des niveaux hiérarchiques, ainsi qu’à des recettes supplémentaires provenant de la région élargie, nous avons pu améliorer le résultat d’environ 400 000 CHF par rapport à l’année précédente.
Ce renversement de tendance est le fruit d’un travail acharné – et il est d’autant plus remarquable qu’il a été réalisé dans un contexte qui reste difficile : le financement des coûts résiduels par le canton de Berne est en légère baisse depuis des années, les tarifs des soins à domicile pour enfants sont sous pression et la concurrence des prestataires privés reste intense. Le fait que nous ayons néanmoins réussi ce revirement montre que notre modèle d’affaires est viable si nous le gérons de manière cohérente. La direction, sous la houlette de Christoph Napierala, a accompli ici un travail exceptionnel.
L’année 2025 a apporté des clarifications importantes au niveau politique. Nous suivons avec attention le débat public sur la collaboration entre la Direction de la santé du canton de Berne et les prestataires de soins. Les enjeux sont réels : hausse des coûts, augmentation des primes, pénurie de personnel qualifié qui s’aggrave. Nous nous considérons ici comme un partenaire constructif de la politique – et non comme un simple observateur critique en marge. La consolidation des périmètres de soins, le renforcement des exigences en matière de qualité et de transparence, ainsi que la clarification des tarifs pour les proches aidants (contribution cantonale de 14,50 francs par heure à partir du 1er janvier 2026) vont tous dans la bonne direction. Ils créent des conditions de concurrence équitables et placent les soins au centre des préoccupations.
Nous avons développé le domaine des proches aidants de manière raisonnable et professionnelle : avec une formation obligatoire via le cours d’auxiliaire de soins de la CRS, un accompagnement professionnel constant par des infirmiers et des normes de qualité claires. Pour nous, l’objectif n’est pas de maximiser les marges, mais d’offrir les meilleurs soins possibles aux personnes vulnérables qui souhaitent rester chez elles. Nous saluons expressément le fait que le canton crée désormais un cadre uniforme dans ce domaine.
En 2025, la situation en matière de personnel a évolué de manière stable et positive. Grâce aux améliorations des conditions d’emploi introduites l’année précédente – une semaine de vacances supplémentaire, la possibilité d’acheter des jours de congé supplémentaires, une image plus moderne –, nous nous sommes bien positionnés en tant qu’employeur attractif sur le marché très concurrentiel de Bienne. Les défis habituels demeurent : la pénurie de personnel qualifié dans le domaine des soins, un marché du travail bilingue très concurrentiel et la tâche permanente non seulement de recruter des collaborateurs, mais aussi de les fidéliser à long terme. À cet égard, l’équipe RH dirigée par Michaël Studer a accompli un travail remarquable au cours de l’exercice sous revue.
Ce qui nous porte à travers toutes les discussions stratégiques et financières, c’est l’attitude bienveillante de la population de l’agglomération biennoise. Les habitants de notre région savent ce qu’ils ont gagné avec un Spitex public et d’utilité publique : un partenaire fiable qui se rend chez eux – même lorsque le trajet est long, que le temps est mauvais ou que la situation est complexe. Nous percevons cette confiance à travers les retours de nos clientes et clients, les entretiens avec les médecins de famille et les services sociaux, ainsi que les nombreux dons et cotisations des membres. Nous prenons cette confiance très au sérieux.
Notre objectif pour les années à venir est clairement formulé : nous voulons continuer à développer les soins intégrés dans l’agglomération biennoise, en mettant fortement l’accent sur le bilinguisme, dans une région qui se distingue par son identité culturelle et linguistique particulière. Tous les partenaires – médecins de famille, hôpitaux, EMS, centres de jour, Pro Senectute, services sociaux, autres organisations Spitex – occupent pour nous une place centrale et égale. La coopération n’est pas pour nous un simple slogan, mais un principe de travail. Nos concurrents du secteur privé Spitex sont également des interlocuteurs bienvenus. Il y a suffisamment à faire pour tout le monde – et il y a beaucoup de choses que nous faisons mieux ensemble que séparément.
Je tiens à remercier tous les collaborateurs et collaboratrices qui s’engagent jour après jour avec dévouement pour nos client-e-s. Vous êtes le cœur de cette organisation. Un grand merci également à la direction, au comité de l’association, aux membres du conseil d’administration, à nos partenaires – en premier lieu le Centre hospitalier de Bienne – ainsi qu’à la Direction de la santé, des affaires sociales et de l’intégration du canton de Berne pour leur collaboration constructive.
Marc R. Bercovitz
Président du conseil d’administration de Spitex Biel-Bienne Regio AG